Рабочие инструкции для менеджеров

1. Приём заказа

  • формат номера заказа на перевод: "2012-001", где "2012" - текущий год, а "001" - порядковый номер заказа в этом году;

При получении заказа на перевод менеджер:

  • предупреждает заказчика об обязательной публикации документов и о предоставлении фотографии для сообщения (не менее 800 на 600 точек) и отзыва;
  • публикует сообщение об открытом заказе на сайте в разделе "Переводы" с приложением файлов оригинала;
  • публикует сообщение о поиске переводчиков для исполнения заказа в группе волонтеров на Фейсбуке со ссылкой на сообщение на сайте;

После завершения перевода менеджер:

  • прикрепляет файлы перевода к уже опубликованному сообщению проекта;
  • публикует сообщение о закрытии заказа группе волонтеров на Фейсбуке со ссылкой на сообщение на сайте;
  • запрашивает у заказчика отзывы о работе сообщества и результаты, насколько перевод помог, не было ли проблем.

Требования к оформлению сообщения о каждом заказе на перевод в разделе "Переводы":

  • каждому документу в заказе присваивается свой номер 01, 02, 03, ... (с опережающим нулем);
  • в заголовке сообщения о заказе указывается номер проекта, через точку с пробелом направление перевода (например "Ru-De") и название проекта;
  • в содержании сообщения в вольной форме описываются детали проекта — менеджер проекта, переводчик проекта, редактор проекта, фотография проекта, заказчик с указанием его города и электронной почты, в чьих интересах делается перевод (фамилия, имя и город), содержание перевода (что переводить), направление перевода (с какого на какой язык переводить), назначение перевода (куда и для чего будет подаваться перевод), принявшие участие волонтеры, менеджер проектов ответственный за проект;
  • фотография проекта должна иметь размер 800 на 600 точек и название по формату "2012-001_800x600.jpg" (номер проекта и размер);
  • к сообщению о проекте прилагаются файлы оригиналов (переводимые документы) и файлы переводов; 
  • файлы оригинала именуются по шаблону "2012-001.01. Оригинал, с. 01" (номер проекта, номер документа, номер страницы);
  • файлы перевода именуются по шаблону "2012-001.01. Перевод, с. 01"  (номер проекта, номер документа, номер страницы);
  • адрес сообщения о проекте должен иметь вид "http://volontery.perevodov.info/translations/2012-001", для этого необходимо, выйдя из режима редактирования сообщения, в выпадающем меню "Ещё" (наверху справа) выбрать пункт "Настройки страницы", в котором в поле "URL страницы" указать номер проекта. После сохранения не торопитесь, изменение адреса может занять до 60 секунд, в то время как вам может казаться, что ничего не происходит.

2. Порядок добавления новых волонтеров на сайт:

  • все волонтеры участвовавшие в уже опубликованном переводе добавляются в список на сайте в разделе "Волонтеры";
  • для каждого волонтера в списке указываются — № п/п, имя и фамилия (со ссылкой "team/029"), город, языки, эл. почта (желательно @gmail.com);
  • для каждого волонтера к странице "Волонтеры" прилагается его фотография, обязательно квадратная, название файла вида "0029.jpg" (номер волонтера);
  • для каждого волонтера добавляется отдельная страница вида "0029" (номер волонтера) — руководителем проекта;
  • на главную страницу добавляется фотография — руководителем проекта.

3. Изготовление фотографии для сообщения о проекте

В сообщениях о проектах используются горизонтальные фотографии размером 800 на 600 точек (пикселей). Фотографии, которые вам присылают клиенты, наверняка отличаются от этого размера и нуждаются в отдельной обработке. Обратите особое внимание на то, чтобы вам присылали фотографии не меньше указанного размера, иначе ее придется увеличивать, что приводит к плохому качеству. Просите всегда присылать самые большие и качественные фотографии.

Заведите у себя на компьютере на рабочем столе отдельную папку "Волонтеры ПЕРЕВОДОВ" и работайте в ней со всеми фотографиями, относящимися к волонтерам. Если вы не обладаете навыками обработки фотографий, то начать вам стоит с бесплатной программы Picasa от компании Google. Скачайте и установите программу Picasa с ее сайта http://picasa.google.com. Прочитайте как добавить фотографии в программу.

Откройте выбранную фотографию. На вкладке "Основные операции" выберите функцию "Кадрирование" (Crop). В первый раз в выпадающем меню выберите "Добавить пользовательское соотношение", а в новом окне "Добавление пользовательского соотношения" укажите размеры "800 х 600" точек и название "Фото сообщения" и нажмите "Ок". Выберите первый из трех предложенных вариантов кадрирования — на фотографии появится прямоугольная маска указывающая зону кадрирования или границы будущего обрезанного изображения. Вы можете выбрать, как местоположение маски — подвигать ее в разные стороны, так и выбрать ее размер — увеличить или уменьшить ее, для лучшего выбора содержания будущей фотографии. После этого нажмите кнопку "Применить".

Далее нажмите в программе кнопку "Экспорт" или на клавиатуре клавиши Ctrl+Shift+S. В открывшемся окне "Экспорт в папку" нажмите на "Обзор" и выберите папку "Волонтеры ПЕРЕВОДОВ" на своем рабочем столе, в поле "Папка для экспорта" укажите "Фото проектов", в поле "Размер изображения" — "Заданный размер" и "800 пикс.", в поле "Качество изображения" — "Максимальное", а в поле "Водяной знак" укажите "Добавить водяной знак" и, например, имя ребенка и его город. В итоге нажмите на кнопку "Экспорт", в результате чего откроется целевая папка с вашей готовой фотографией.
Не забудь переименовать файл фотографии, согласно указанным выше правилам, например "2012-021_800x600.jpg". Теперь вы можете добавить фотографию в сообщение о проекте.

Если вы изучите программу Picasa больше, то вы сможете делать фотографии для проекта и из нескольких исходных фото — коллажи. Это полезно если вам прислали несколько фотографий размером меньшим, чем надо, меньше 800 на 600 точек, но из нескольких фото можно скомбинировать одно.

На все фотографии накладывается водяной знак "Волонтеры ПЕРЕВОДОВ".

4. Изготовлении фотографии волонтера

На нашем сайте используются фотографии волонтеров размером 150 на 150 точек (пикселей).

Откройте выбранную фотографию в программе Picasa (смотрите предыдущую инструкцию). На вкладке "Основные операции" выберите функцию "Кадрирование" (Crop). В первый раз в выпадающем меню выберите "Добавить пользовательское соотношение", а в новом окне "Добавление пользовательского соотношения" укажите размеры "150 х 150" точек и название "Фото волонтера" и нажмите "Ок". Выберите первый из трех предложенных вариантов кадрирования — на фотографии появится прямоугольная маска указывающая зону кадрирования или границы будущего обрезанного изображения. Вы можете выбрать, как местоположение маски — подвигать ее в разные стороны, так и выбрать ее размер — увеличить или уменьшить ее, для лучшего выбора содержания будущей фотографии. После этого нажмите кнопку "Применить".

Далее нажмите в программе кнопку "Экспорт" или на клавиатуре клавиши Ctrl+Shift+S. В открывшемся окне "Экспорт в папку" нажмите на "Обзор" и выберите папку "Волонтеры ПЕРЕВОДОВ" на своем рабочем столе, в поле "Папка для экспорта" укажите "Фото волонтеров", в поле "Размер изображения" — "Заданный размер" и "150 пикс.", в поле "Качество изображения" — "Максимальное", а в поле "Водяной знак" снимите галочку "Добавить водяной знак". В итоге нажмите на кнопку "Экспорт", в результате чего откроется целевая папка с вашей готовой фотографией. Не забудь переименовать файл фотографии волонтера, например "0031.jpg". Не используйте заглавные буквы "JPG". Теперь вы можете добавить фотографию к списку волонтеров.

5. Добавление нового волонтера в список

Зайдите в раздел Волонтеры и убедитесь, что вы авторизованы на сайте (ссылка "Вход" в самом низу страницы). 

Нажмите кнопку "Добавить элемент" и заполните следующие поля:

  • № — порядковый номер волонтера из 4 цифр, следующий за последним (например, "0068");
  • Имя, вебадрес — ссылка на отдельную страницу волонтера (например, "team/0068") или на его профиль в Фейсбуке;
  • Имя, показать текст — Имя и фамилия волонтера без отчества;
  • Город — город и страна в скобках кроме России;
  • Языки — коды языков через слэш, которыми владеет волонтер (http://ru.wikipedia.org/wiki/Коды_языков);
  • Емейл — основной адрес электронной почты волонтера.

После сохранения нового волонтера, изготовьте его фотографию (смотрите отдельную инструкцию) и закачайте ее в разделе Волонтеры — нажмите там на ссылку "Добавить файлы" в самом низу страницы.

Если вы хотите создать отдельную страницу для нового волонтера, то тогда нажмите кнопку "Создать страницу" (правее кнопки "Изменить страницу"). В поле "Название страницы" укажите номер волонтера (например, "0068"), а в поле "Выберите месторасположение" укажите "Разместить под страницей "Волонтеры"". Далее заполните страницу в соответствии со своими представлениями. В будущем будет выработано некое единое представление.

После этого попросите руководителя сайта добавить фото волонтера на главную страницу.

6. Добавление нового волонтера на карту

Откройте гугл-карту Волонтеры ПЕРЕВОДОВ под своей учетной записью. Нажмите кнопку "Изменить". Если такой кнопки нет - значит, у той учетной записи, под которой вы зашли, нет редакторского доступа к карте - обратитесь к администратору проекта. Если вы хотите изменить информацию о существующем на карте волонтере - найдите его в списке и нажмите на него.

Если вы хотите добавить на карту нового волонтера:

  • найдите на карте город волонтера и достаточно увеличьте его;
  • нажмите кнопку "Добавить метку" (форма перевернутой капли) в левом верхнем углу карты (у курсора появится значок метки);
  • установите метку в центре города или точнее, если вам известен адрес волонтера (откроется окно новой метки);
  • в поле "Название" укажите: номер волонтера, через точку с пробелом - имя и фамилия, в скобках - город и страну кроме России;
  • нажмите на значок праве поля "Название" (откроется окно новой метки);
  • нажмите "Добавить значок" (откроется окно для ссылки на новый значок);
  • вставьте ссылку на аватар волонтера, вида "http://volontery.perevodov.info/team/0025.jpg", где "0025" - номер волонтера, и нажмите "Ок";
  • в поле "Описание" выберите "RTF" и нажмите кнопку для вставки изображения;
  • укажите URL картинки - ссылку на аватар волонтера и нажмите "ОК";
  • выделите картинку и нажмите кнопку вставить ссылку, укажите ссылку на профиль волонтера в Фейсбуке;

7. Адрес сайта

Обратите внимание, что адрес сайта Волонтеры ПЕРЕВОДОВ — http://volontery.perevodov.info . Однако у тех, кто имеет доступ к сайту (менеджеры проектов), после входа на сайт под своим логином и паролем, адрес сайта меняется с указанного на технический — https://sites.google.com/a/perevodov.info/volunteers . Разница между этими двумя адресами небольшая, оба эти адреса работают одинаково, однако при публикации ссылок на других сайтах предпочтительнее использовать реальный адрес, а не технический, так как иначе посторонние посетители проекта запутаются какой их адресов правильный.

Чтобы получить правильный адрес какой-либо страницы на сайте, откройте адрес volontery.perevodov.info в новом окне или новой вкладке, и не входя на сайте под своим логином и паролем, перейдите на нужную страницу и скопируйте ее адрес из адресной строки браузера.